南京市新型家财险"金陵好房保"上线：能赔还能修 创新提供近百项维修服务

中国网财经8月18日讯(记者 郭伟莹) 为满足更多家庭对住房财产风险保障的需求，探索住房安全新机制，推动家财险创新和升级，8月17日，2023南京市新型家财险"金陵好房保"上线，能赔能修、线上投保、一站式理赔，全力保障家庭财产安全。

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"金陵好房保"开创性地整合房屋全生命周期的维修需求与各类高发风险意外保障，由紫金保险、国寿财险、大地财险、阳光财险、中华财险、太平财险、中银保险、安诚财险八大保险公司联合推广，飞鸟鱼科技提供全程服务支持。“金陵好房保”引入城市定制维修服务，针对不同家庭需求，大到火灾爆炸、台风漏水等住房巨灾，小到管道疏通、五金安装等近100项维修服务，均可纳入保障范围之内。

探索住房保险新思路 解决实际居住痛点

会上，多位专家领导围绕家财险在国内外发展现状、问题及未来发展，就如何构建住房新机制、创新产品和升级服务，如何进行家财险服务的信息化等问题进行了深入探讨。

瑞士再保险创新解决方案事业部中国区产险负责人王君博的演讲主题为“服务与科技赋能中国住房保险”。他对比国内外住房保险市场现状，分析我国住房保险应积极探索社区+家财险模式，结合维修服务、智能家居，更好的融入物业社区生态，从而帮助市民做好房屋居住风险减量工作。

南京大学金融与保险学系杨波教授做了“我国家庭财产保险发展探析”为主题的演讲，从家财险发展的意义出发，总结了家财险的产品设计要契合有效风险需求，科技解决发展痛点，构建共赢持久的商业生态体系等发展方向。

中国灾害防御协会-灾害风险保障分会秘书长周文杰认为，房屋老化是必然趋势，“金陵好房保”不仅与政策导向不谋而合，也满足防灾减损、风险分散上的需求，可以说是基层应急安全与保险融合典范之作。

“房屋老化维修、社区安全治理、保险公司代理人服务深耕，构成了新家财险长期发展的三要素。”飞鸟鱼保险科技总精算师尚磊表示，飞鸟鱼作为保险科技公司，致力于通过引入社区化维修、风险减量服务和一站式服务平台，为广大业主提供“保险+服务+科技”三位一体的住房风险解决方案。

紫金保险南京分公司副总经理陈跃飞就“金陵好房保”做详细介绍时表示，“金陵好房保”是基于房屋实际居住痛点精心研发，通过对全国41个城市数百万套社区房屋进行实践验证，强大的供应链家修平台、经验丰富的维修工程师，可为不同居住周期的小区业主提供省心高效的服务。未来，“金陵好房保”还将继续开发更多元的产品矩阵，以更丰富的服务打造居住空间风险减量的“南京样本”。

从居民需求端发力 主打“能赔还能修”

相关数据显示，中国城镇居民家庭用户户均总资产371.9万元，以实物资产为主，其中住房占比近七成。在欧美发达国家，家庭财产的投保率平均在70%以上，而我国家财险业务在财险行业总保费中的占比不到1%。另一方面，随着中国住房市场进入高质量发展期、居民对于居住安全的关注上升，以及各个险企对于非车险业务的挖掘，家财险正在成为千亿级的蓝海市场，市场潜力巨大。

数据显示，2022年行业财产险保费收入1.27万亿元，同比增长8.92%，其中，家财险全年实现保费收入164亿元，同比增长67.22%，是保费中增速最快的险种。在政策利好和各地监管机构、多方险企的共同推动下，多个城市纷纷推出新型家财险，行业开始展现出强劲的增长势头。

随着居民对住房风险保障意识的加强，政策的持续落地，保险公司联动保险科技企业搭建技术平台，在产品创新和服务升级等多重力量的共同推动下，家财险的可持续发展值得期待，也必将在社会治理中有更大作为。

据瑞士再保险调查研究发现，处理问题周期太长、手续复杂、责任方相互推卸是居民居住过程中面临的主要困难。借助保险科技，居住服务由此插上了数字化翅膀，服务体验差、理赔环节的诸多问题都能迎刃而解。

以最新上线的“金陵好房保”为例，产品以数字新技术为支撑，从居民需求端发力，通过保险科技，不仅可实现投保-报修-理赔等全流程在线，业主一键呼叫，维修师傅半小时响应。同时，智能调度中心还可实时监测服务进程，让业主放心修、放心保，大幅提升用户体验。

目前，“金陵好房保”共有舒适款、无忧款和尊享款三种产品，保费分别为每年199元、425元、639元。8月17日起，南京主城六区玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区及江宁区30年以下的房屋均可通过“金陵好房保”官方公众号实现在线投保。

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