热日下对话快递小哥，知辛苦，懂同理，市十中学学子收获非一般的暑假

炎炎夏日，在家埋头刷题的学子，和在马路上奔波送货的快递小哥，两者的生活线如果相交，会发生怎样的化学反应呢？

昨天上午，由黄浦区民政局牵头，上海市第十中学联合黄浦区慧成长公益组织的“小小社会观察员活动”，在黄浦区老西门街道未成年人保护站展开。活动引导学生在假期里把目光从学校、家庭，转向社会，了解一个和我们日常生活息息相关的群体——快递小哥。

自制卡片表谢意

“同学们，前两日台风天，你们有注意到大风大雨中的快递小哥吗？”慧成长公益的指导老师向在座的同学展示了几张照片。照片中，有的快递小哥冒雨骑行在积水的道路上，有的用雨披为货物遮风挡雨，自己则被完全淋湿。

(资料图)

老师引导同学们设想快递小哥在工作中可能遇到的困难，“如果是你，你会怎么解决呢？”

同学们结合自己平日生活的观察与体会，为快递小哥写下了一张张心意卡。

“在工作之余也要注意身体，好好休息！”

“你给我们送东西，传递着温暖，谢谢！”

“快递小哥们，感谢你们风雨无阻为我们的生活带来便利！”

“每一份及时到达都有你们的汗水，你们是最可爱的人，谢谢你们！”

同学们把心意卡张贴在展板上，把这份慰问传递给来此处休息的快递小哥。

体验送餐知辛苦

之后，大家出发，去和一位快递小哥汇合，体验他的送餐工作。

快递小哥姓徐，来自安徽，20岁刚出头，被烈日晒得通红的脸上，还有些稚气未脱，但已在这个行业工作2年多。现在，他每天负责给40位老人送“老人餐”。这个重要的配送任务结束后，他再接其他订单。 >

中午汇合后，同学们跟随他在烈日下，送完了最后一份“老人餐”。随后大家就站在弄堂里，展开了一场学子与快递小哥的对话。

“前几天刮风下雨，你怎么保证这些‘老人餐’都准点送到呢？”一位同学问。

“我就早出门。老人等着中饭，我们不能晚到。”

“你们会有休息日吗？”

“没有，除非生病请假。”

“那你们平时工作多长时间呢？”

“我一般一两点睡觉，早上8点半上班。”

“送快递的过程中，会遇到什么困难呢？”

“比如昨天有个客户，留错了电话号码，我到了目的地联系不上他，只能再回到站点查他的号码。原本几分钟就能解决的一单，结果用了40多分钟。”

“有遇到过客户投诉的情况吗？”

“有一次，客户的单位在楼上，让我把东西送上楼，但是保安又不让我上楼，说要客户下来取。两边都很坚持，我也没办法。最后客户投诉了我。一个投诉扣200，一天就白跑了。”

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简短的采访后，小徐骑上电瓶车，风一般消失在街道那头。

对话之后有思考

回街道未保站的路上，市十中学初一年级的成心妍很感叹：“平时大人都说有理走遍天下，无理寸步难行，没想到从事服务业的人，有时候没有道理可讲，要受得了委屈。”

初二年级的王子杰则说，之前看到快递小哥在马路上总是急匆匆的，觉得挺危险，不能理解。但今天听了快递小哥的讲述，能够理解他们这么做也是有原因的。“如果以后遇到快递晚到，我能够更加包容体谅。”

此次活动后，主办方还会再组织一次总结复盘，通过场景还原、问题代入，让同学们对快递行业和快递小哥这个群体有进一步的认识和思考。

据介绍，今年暑假，在黄浦区民政局的指导下，上海市第十中学联合社会公益组织探索未成年保护工作新模式，组织了五大主题的项目化研学实践活动，让同学们走进社会生活，体验劳动艰辛，感受职业价值。

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